內地三大電訊商叫停金融分期業務 新申請即日起不再受理

內地三大電訊商旗下手機金融分期業務，據市場消息指，已於今日起全面暫停新客户受理，多地營運商員工已收到相關通知。此舉意味著中國移動的「和包信用購」、中國電信的「橙分期」及中國聯通的「沃分期」等服務，將不再接受新的辦理申請。然而，已辦理該服務的舊有用户則不受影響，其分期合約將繼續按原有協議生效。 有內地媒體報道指出，三大電訊商此前均與合作夥伴推出手機分期業務，主要模式是用户在辦理電訊套餐時，可同時以分期形式購買手機或相關設備。儘管部分營銷活動表面看似「免費領機」或「0元購機」，但實際操作上，用户是簽署了貸款合約，每月話費中會包含分期還款金額。 該類金融分期業務一直以來都是三大電訊商投訴的「重災區」。部分線下營業廳為衝刺業績，往往將其包裝成「0元購機」等具吸引力的營銷活動，導致部分用户在不知情的情況下辦理了分期貸款業務。更甚者，有用户因逾期還款而影響個人徵信記錄，引發廣泛爭議和投訴。 市場分析普遍認為，今次分期業務的暫停，預計將對電訊商線下營業廳的業績表現構成一定的負面影響。由於這些業務曾是吸引新客户和推廣高端套餐的重要手段，其叫停可能導致部分銷售策略需重新調整。 三大電訊商的客服部門均已對此消息作出確認。中國電信客服表示，為進一步提升業務服務體驗，持續優化產品流程並保障用户權益，公司將對「橙分期」產品進行業務升級，並暫停受理新業務辦理，後續將透過官方渠道統一發布通知。中國移動客服亦指出，「和包信用購」產品正在升級中，目前已全部暫停，不再受理新的申請，但已辦理客户的現有合約將不受影響，仍會按原協議正常執行。至於中國聯通客服，則回應指「沃分期」業務將進行體驗升級，目前無法辦理，且暫無明確的恢復時間表。