國際家居零售(01373)旗下核心品牌「日本城」早前已易名為「JHC真好城」逾月。為配合品牌轉型及提升服務質素,集團日前特別邀請2016年香港小姐冠軍馮盈盈,於銅鑼灣高士威道分店擔任數小時「店長」,與顧客互動交流,為品牌注入新活力。 集團主席兼行政總裁魏麗霞向傳媒透露,馮盈盈未來將透過親身及線上形式,為約1,500名員工及260名店長提供培訓。魏麗霞期望馮盈盈能將其於選美期間「推銷自己」的寶貴技巧傳授予前線店員,藉此全面提升JHC真好城的服務水平及顧客體驗。 至於馮盈盈會否巡迴各分店擔任「店長」,魏麗霞表示,現階段合作尚未到達該層次,將會專注於培訓工作。她並未透露此次合作的具體維持時間,亦對邀請費用不予置評,僅指詳情不便公開。 品牌更名後,換招牌進度亦受市場關注。魏麗霞指出,集團目標在8月底前完成全港分店招牌更換,目前約有80間店舖已完成更換,尚餘逾百間有待處理。為配合市場需求及提升顧客體驗,JHC真好城未來將積極擴展產品銷售類別,預計會引入如盞記花膠、聖安娜餅屋月餅等新產品,並計劃代售美容券,進一步豐富商品組合。 服務拓展方面,魏麗霞透露JHC真好城將與家居裝修公司合作,向顧客轉介相關服務。此外,集團亦鋭意擴大「真好取」網購自取服務的覆蓋範圍,目標預計下月至少擴展至100間門店,並計劃在啟德區開設一間全新分店,以進一步拓展市場份額及加強社區服務。
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