國產AI眼鏡退貨潮擴散，退貨率維持30%以上，功能實用性成投訴核心

市場消息指出，XR Vision統計顯示，國產AI（智能）眼鏡在主要電商平台上的退貨率依舊居高不下。其中，京東與天貓退貨率約維持在30%左右，而抖音平台的退貨率更達40%至50%。 受消息帶動，消費者對產品「功能實用性不足」的批評最為集中，包括佩戴不舒適、拍攝畫質不如智能手機、續航力弱、語音或視訊識別滯後等問題，導致不少人用幾天後便選擇退貨。 近期市場最新數據顯示，全球與中國的智能眼鏡出貨量持續攀升。2025年第一季，全球出貨量達148.7萬台，中國則為49.4萬台，年增幅分別為82.3%及116.1%；全年預期出貨量更將達全球1,451.8萬台、中國290.7萬台，分別年增約42.5%與121.1%。 市場人士指出，即便產業眼見高速成長，但產品成熟度仍有待提升，硬件設計如重量、續航、感測器配置等尚未優化，整體體驗仍偏向科技發燒友「嘗鮮」偏向，普及化仍需時間。 業界普遍認為，高退貨率成為現階段AI眼鏡產業發展的主要挑戰之一。隨着出貨量擴張，供應鏈效率、退貨處理能力、線下體驗及售後服務將成為能否穩定用户體驗、降低退貨率的關鍵策略。各大品牌若能強化場景應用（如翻譯、導航、即時拍攝），並提升軟硬整合與價格策略，或能逐步緩解退貨壓力。 整體而言，國產AI眼鏡進入快速成長階段，但退貨率高企與體驗不足仍是產業痛點。市場與品牌方正協力改善產品功能與使用便利性，以促進從「科技噱頭」向真正消費品的轉換。