科大調查：逾七成港人在職應用AI遠超全球水平 惟職場技能轉型現隱憂

香港科技大學（科大）最新發布的一項研究報告指出，本港在職人士對人工智能（AI）工具的採用率顯著領先全球，逾七成受訪者表示已將AI融入日常工作。然而，報告同時揭示，不少員工對AI驅動下的職場轉型感到迷茫，尤其在技能更新和維持競爭力方面存在憂慮，這對香港推動數智化轉型及創科發展提出了新的挑戰。 是次研究由科大商學院主導，題為《職場新時代：香港在職人士對人工智能（AI）的認知、準備程度與未來路向》。研究團隊透過大型網上平台收集了3722份有效問卷，全面反映了本港勞動人口對AI的認知、應用現況及準備程度。受訪者背景多元，涵蓋各行各業、職級及企業規模，其中核心勞動人口（30至49歲）佔逾六成，而金融服務、資訊科技、建築及工程、會計及審計、醫療服務等專業領域的從業者則佔近半。 調查結果顯示，香港打工仔的AI使用率遠超全球平均水平。數據指出，高達72.7%的受訪者表示，他們每天或每星期都會在工作中使用AI工具，此比例遠高於全球平均的31%。其中，生成式AI工具尤為普及，有81.66%的受訪者表示會每天或每星期使用，主要應用於協助撰寫及整理文件、進行資料摘要與分析，以及支援創意內容構思等範疇。 報告亦發現，企業僱主、專業人士及管理層是AI工具的最積極使用者。此外，大型企業在AI資源投入及應用深度方面，明顯領先於中小企，這反映AI的應用程度與企業資源配置及職位性質息息相關。 就AI對工作的影響，近八成受訪者普遍認同AI帶來正面效益，主要體現在提升工作效率、生產力及改善工作質素。大多數受訪者認為AI將重塑工作方式，而非直接取代工作崗位。然而，AI的普及亦伴隨隱憂：逾半初級員工擔心現有技能可能因AI而貶值，另有四成受訪者則認為AI令其就業保障感下降。 儘管逾七成受訪者表達了提升AI相關技能的意願，但近六成人卻從未接受過任何相關培訓，這突顯了市場對AI技能提升的殷切需求與現有培訓供應之間的明顯落差。 領導是項研究的科大副校長(行政)兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因教授指出，調查結果清晰顯示香港職場已邁入AI應用的新階段，AI正從一項前沿新興技術轉變為不少打工仔日常工作不可或缺的重要工具。他觀察到，受訪者對AI普遍抱持一種「既期待又憂慮」的複雜心態，一方面認同AI能提升工作效率、改善工作質素，並創造新的發展機遇；另一方面則擔心個人技能可能過時或被削弱，以及AI對就業保障所帶來的影響。 譚教授進一步指出，接近六成受訪者認為AI推動的職場轉型已經展開，或將於未來五年內發生，這表明AI對工作模式和職場生態的影響已是許多在職人士正在面對的現實挑戰。他強調，為成功推動香港「AI+」發展策略，不僅要加速AI技術的應用普及，更關鍵的是確保不同背景和崗位的勞動人口都能從這股轉型浪潮中受惠。他呼籲，政府、企業及教育機構應攜手合作，縮窄不同羣體之間的AI能力差距，透過提供更多培訓及持續進修機會，協助在職人士掌握實用AI技能，從而為香港建立一個更具創新力、更包容及更具競爭力的未來經濟體系。