匯豐攜手Google雲深化AI應用 料單一項目效益逾億美元 兩年內部署逾200種新方案

匯豐控股 (0005) 近日宣佈，將與科技巨擘Alphabet Inc.旗下的Google雲建立為期多年的策略合作夥伴關係，旨在全球營運中廣泛推動人工智能 (AI) 技術應用。市場預期，這項深度合作將為匯豐帶來顯著效益，估計單一AI項目便有望產生逾1億美元的收入增長或效率提升。 根據匯豐發出的聲明，透過是次協作，該行計劃在未來兩年內，在全球範圍內部署超過200個新的AI應用場景，範圍涵蓋多個業務範疇。此舉亦標誌著匯豐成為全球首批公開詳細闡述如何利用AI技術創造實際收入並提升營運效率的國際性銀行之一，備受業界關注。 為實現上述目標，匯豐將與Google雲及GoogleDeepMind的工程團隊緊密合作，充分利用Google最先進的代理AI能力，包括其開創性的Gemini模型及Gemini企業代理平台。透過這些尖端技術，匯豐將構建一系列全新的AI工具及程序，旨在革新其服務模式及內部流程。 值得留意的是，早前市場曾有報道指出，受AI技術發展影響，匯豐曾在內部考慮於未來數年裁減約20,000個職位，佔其全球員工總數約一成。對此，匯豐行政總裁艾橋智已公開表態，強調即使AI技術獲更廣泛應用，人類員工依然會是銀行運作的核心。艾橋智的言論，旨在穩定員工士氣，以緩解此前業界關於AI對就業市場衝擊的擔憂。