星巴克（SBUX）第二財季銷售回升 但利潤大幅下滑

星巴克（Starbucks）（美：SBUX）在截至3月底的第二財季中，銷售額終於恢復增長，收入按年增長2%，達到87.6億美元，這是超過一年以來的首次回升。然而，這一增幅仍然低於市場的預期，並且由於改革措施導致成本上升，星巴克的季度利潤卻大幅下滑50%，降至3.84億美元。調整後每股盈利也下跌近四成，僅為41美仙，遠低於市場預期，這使得其股價在早盤交易中一度下挫達10%。

星巴克指出，其改革策略已初見成效，但仍未完全實施。該季度的同店銷售連續第五季出現下滑，儘管跌幅有所收窄。具體來看，美國的同店銷售下降了2%，全球同店銷售則下跌1%，而中國的同店銷售則持平，表現較市場預期要好。

自去年秋季接任星巴克行政總裁的尼科爾（Brian Niccol）表示，「重振星巴克」計劃正在帶來動力，並且已經看到門店的變化。不過，他強調，財報未能充分反映這些進展，並指出每股盈利不應被視為衡量成功的唯一標準。他提到，透過優化人員配置，顧客服務變得更加快捷和友善。此外，簡化的餐單也提升了門市的運營效率，而全新的門店設計，旨在鼓勵顧客停留，將於紐約和洛杉磯推出。

星巴克還在試驗一種新的訂單排序算法，旨在縮短顧客等待咖啡的時間。該公司表示，這項旨在改善落單效率的試驗計劃，已將顧客的等候時間縮短至4分鐘以內，這也是星巴克設定的主要服務目標之一。尼科爾表示，他計劃在本財年結束前，將這項服務推廣至美國約三分之一的門店（約3000家）。

此外，儘管關税將導致成本增加，星巴克仍計劃履行本財年不加價的承諾，顯示出其對顧客的承諾和對市場的信心。