隨著內地外賣市場競爭日益激烈,官媒央視新聞報導,市場監管總局於昨日對阿里巴巴(9988)旗下的餓了麼、美團(3690)及京東(9618)三大外賣平台進行約談,要求這些企業必須嚴格遵循《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》及《中華人民共和國食品安全法》等相關法規,並落實主體責任,進一步規範促銷行為,以理性方式參與市場競爭,促進消費者、商家、外賣騎手及平台企業之間的多方共贏生態,推動餐飲服務行業的健康持續發展。
早在今年5月,市場監管局及其他五個部門已經針對外賣行業競爭中存在的突出問題對京東、美團及餓了麼進行過約談。然而,外賣市場的競爭並未因此結束,近期更有內地外賣平台推出瞭如0元購、滿18減18等高額補貼活動。
在市場監管局再次約談三大外賣平台的消息傳出之前,內媒《界面新聞》引述知情人士透露,上週六(12日)美團的補貼金額介乎3億至4億元(人民幣),而淘寶閃購的補貼金額則超過12億元,兩大外賣平台在單日內的「燒錢」總額已超過16億元。京東(9618)則表示其百億外賣補貼已經用盡,後續的行動尚未有具體計劃。
報導指出,美團在最近兩個週六發放了茶飲、小吃等0元外賣券,根據會員等級的不同,享受的權益也有所不同,這在一定程度上降低了成本。阿里巴巴旗下的淘寶閃購則提供了外賣「滿減」優惠券,用户只需支付較低的金額即可獲得外賣訂單。然而,內媒《澎湃新聞》引述淘寶閃購的前線運營人士表示,市場上有平台以0元購的形式進行大量燒錢刷單,但「絕不是淘寶閃購」。
至於最早與美團展開競爭的京東外賣,《界面新聞》的報導指出,自百億補貼推出以來,京東外賣的單日補貼金額約為2億元,至今已經補貼超過百億元。
在這場混亂的競爭中,近期市場上還傳出字節跳動旗下的抖音計劃推出團購版外賣服務。抖音方面回應稱,抖音生活服務專注於到店業務,並沒有自建外賣業務的打算。儘管抖音未計劃建立自營的外賣業務及配送體系,但其團購業務「隨心團」仍然存在,消費者購買團購券後可以選擇到店使用或配送到府。內媒指出,抖音正在調整外賣業務的佈局,包括全面開放商家入駐,並推出AI產品「探飯」,以一站式滿足用户查找、美食評估、點菜、購買團購及外賣下單等需求。