保監局加強監察尖沙咀街頭保險銷售活動 保障消費者權益

保險業監管局法規執行部主管徐文儀近日在保監局網站上發表文章，透露該局於黃金周假期期間，針對尖沙咀廣東道的街頭保險銷售活動展開了一項監察行動。此次行動中，保監局的工作人員以神秘顧客的身份與銷售人員進行對話，深入瞭解這些銷售活動的具體情況。

根據監察行動的結果，保監局已經與相關保險公司進行了跟進，並針對辨識到的問題展開討論，以確保未來不會出現任何不合規的情況。徐文儀指出，近期在尖沙咀街頭進行推廣活動的銷售人員數量明顯增加，這引起了保監局的高度關注。特別是這些銷售人員是否持有合法的保險中介人執照，以及在銷售過程中是否遵循《保險業條例》的操守要求，都是監察的重點。

徐文儀提到，這些銷售人員通常會高舉自製的標語牌，上面寫著「香港保險」，部分甚至聲稱能提供可觀的回報，但卻沒有展示任何保險公司的標誌，這樣的情況令人擔憂。

為了加強監察能力，法規執行部正積極收集情報，務求及早發現可能損害保單持有人利益或行業聲譽的不當行為。根據收集到的情報，保監局將透過公眾教育和適當的監管行動，防止任何不良操守或行為升級為系統性問題，從而引發嚴厲的紀律處分或刑事起訴。

此外，徐文儀還表示，除了實地監察外，保監局亦利用科技及數據工具來監察網絡世界及社交媒體平台，以獲取更多情報。同時，保監局與業界組織保持密切聯繫，鼓勵資訊和知識的分享，從而進一步提高監察的效能，保障消費者的權益。